Questions fréquemment posées

Si vous souhaitez communiquer une préférence concernant votre réservation, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@bungalowspecials.be.
Nous prendrons ensuite contact avec le parc de vacances afin de vérifier si votre préférence peut être acceptée.

Supplément pour certaines préférences

Pour certaines préférences indiquées lors de la réservation, un supplément peut être demandé.
Les préférences donnant lieu ou non à des frais supplémentaires varient selon le parc de vacances.

Oui, c’est possible. Si vous souhaitez ajouter des préférences à un stade ultérieur, vous devez contacter directement la réception du parc de vacances concerné.
Les coordonnées du parc figurent sur votre confirmation de réservation.

Oui, c’est possible. Veuillez dans ce cas contacter notre service client à l’adresse info@bungalowspecials.be.
Nous prendrons ensuite contact avec le parc de vacances afin de vérifier si votre préférence peut être acceptée.

Si vous souhaitez ajouter des préférences à un stade ultérieur, vous devrez contacter directement la réception du parc de vacances concerné.
Les coordonnées du parc figurent sur votre confirmation de réservation.

Chaque parc de vacances applique sa propre politique concernant les animaux de compagnie. Certains parcs n’acceptent aucun animal, tandis que d’autres autorisent les animaux sur le parc et/ou uniquement dans certains types d’hébergements.
Dans la plupart des cas, un supplément est demandé pour l’accueil d’un animal de compagnie. Vous trouverez ces frais dans l’aperçu des prix du parc de vacances et du type d’hébergement concernés.

Vous venez avec un ou plusieurs animaux ? Mentionnez-le toujours au moment de la réservation afin d’éviter des problèmes (ou des frais supplémentaires) sur place.
Veuillez noter que l’autorisation d’emmener un animal de compagnie est toujours sous réserve de modifications.

Oui, certains parcs de vacances proposent des installations spécifiques pour les personnes à mobilité réduite. Toutefois, tous les parcs ne sont pas entièrement accessibles.
Sur notre site, vous pouvez filtrer l’offre des parcs de vacances selon Adapté aux personnes à mobilité réduite  (dans la section Installations de l’hébergement) ou  Accessible en fauteuil roulant  (dans la section Caractéristiques de l’établissement).

Oui, tout à fait ! Sur le site de BungalowSpecials, vous pouvez filtrer les résultats selon les options Animaux autorisés et Fumeurs autorisés dans la section Installations de l’hébergement.

Cela peut varier selon le parc de vacances et le type d’hébergement. Pour savoir si un lit bébé est disponible et s’il peut entraîner un supplément, veuillez consulter les installations et l’aperçu des prix du parc de vacances et du type d’hébergement concernés.

La présence de certaines installations, comme une cheminée ou des équipements de cuisine spécifiques, varie selon le parc de vacances et le type d’hébergement.
Vous trouverez davantage d’informations sur ces installations dans la description du parc de vacances et/ou du type d’hébergement concerné.

La présence d’une place de parking dépend du parc de vacances que vous avez choisi.
Vous trouverez plus d’informations concernant la disponibilité d’une place de parking auprès de l’hébergement dans la section installations du parc de vacances et/ou du type d’hébergement concerné.

Oui, dans de nombreux parcs de vacances, il est possible de réserver une heure d’arrivée et/ou de départ plus tôt ou plus tard. En général, le parc de vacances concerné demande un supplément pour cette option.

Si vous souhaitez séjourner en groupe dans le parc de vacances de votre choix — par exemple avec une équipe de football, un groupe de jeunes ou des ouvriers — vous devez l’indiquer avant d’effectuer votre réservation.
L’autorisation de séjourner en groupe dépend du parc de vacances concerné. Celui-ci se réserve à tout moment le droit d’accepter ou de refuser la réservation.
Attention : si vous séjournez en groupe (hors cadre familial), le parc de vacances peut demander une caution supplémentaire.

Il est également possible que les conditions applicables aux entreprises diffèrent de celles des réservations particulières. Cela peut inclure, par exemple : un maximum d’un hôte par chambre, l’obligation de réserver le ménage de fin de séjour ou une durée maximale de réservation.
Le parc de vacances vous en informera le cas échéant après votre réservation.

Si le parc de vacances que vous avez choisi est indiqué comme « sans feux d’artifice », cela signifie que les feux d’artifice y sont interdits pendant la nuit du Nouvel An.
Cependant, veuillez garder à l’esprit que cette interdiction s’applique uniquement au terrain du parc et non aux environs immédiats.
Malheureusement, le parc ne peut donc pas garantir qu’aucun feu d’artifice ne sera tiré dans les alentours.