Questions fréquentes

La réservation d'un hébergement de vacances via le site web de BungalowSpecials est très simple :

1. Choisissez le village vacances et le type d'hébergement à la date souhaitée et cliquez sur "Réserver".
2. Suivez toutes les étapes de la procédure de réservation.
3. La réservation est définitive lorsque vous avez terminé la dernière étape et cliqué sur "Confirmer votre réservation". À ce moment-là, un accord est conclu entre vous et le village vacances en question.
4. Dans la demi-heure qui suit votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le numéro de réservation fait office de confirmation.
5. À partir de ce moment, votre réservation est en ordre.

De minimale leeftijd om te mogen reserveren is altijd 18 jaar. Er dient dan ook altijd minimaal één persoon van 18 jaar of ouder aanwezig te zijn tijdens het verblijf. Bij een aantal uitzonderingen is de minimale leeftijd 21 jaar. In het laatste geval wordt dit op de pagina van het vakantiepark extra vermeld.

Verschijnt er een foutmelding op de pagina verschijnt nadat je hebt gereserveerd? Neem dan contact met onze klantenservice op. In de meeste gevallen is de reservering gewoon gelukt, maar is de pagina waar de reservering op bevestigd wordt verlopen.

Ook bij andere foutmeldingen adviseren we je altijd om contact met onze klantenservice op te nemen.

Nee, na een reservering via BungalowSpecials kun je je niet beroepen op het herroepingsrecht. Omdat je via BungalowSpecials een reservering direct bij het vakantiepark hebt gemaakt, is dit een aangelegenheid van het betreffende vakantiepark. In de algemene voorwaarden  van BungalowSpecials wordt dit uitgelegd.

De actuele beschikbaarheid van een accommodatie kun je via onze website controleren op de pagina van het door jou gekozen vakantiepark. Indien een accommodatie niet wordt getoond op de door jou gekozen datum, is deze helaas niet beschikbaar.

Let op: de actuele beschikbaarheid van een accommodatie kan per dag(deel) verschillen.

Gereserveerde accommodaties zijn op de dag van aankomst tot 18:00 uur gegarandeerd, tenzij anders is aangegeven. Indien je op de dag van aankomst na 18:00 uur op het vakantiepark arriveert, dien je het betreffende vakantiepark hiervan voortijdig telefonisch op de hoogte te stellen. Zo kunnen zij de accommodatie(s) voor je vasthouden. Wanneer er al een aankomsttijd bekend is, is het handig om dit ook vroegtijdig aan te geven. 

Op de meeste vakantieparken is de receptie de gehele dag geopend. Er zijn echter ook vakantieparken waar de receptie een beperkt aantal uren is geopend. Dit geldt met name voor de avonduren. De contactgegevens en openingstijden van de receptie vind je op de reserveringsbevestiging van het betreffende vakantiepark.

Ja, dat is mogelijk. Wanneer deze optie niet beschikbaar is op onze website, kun je hier contact met onze klantenservice  over opnemen.