Veelgestelde vragen

Wanneer jij je reservering wilt wijzigen, raden we je aan eerst de wijzigingsvoorwaarden van je reservering voorwaarden te controleren. Deze vind je hier terug.

Wanneer jij je reservering wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bungalowspecials.be of bel ons via +31235160377 (bereikbaar ma-vr van 10.00-16.00 uur - m.u.v. Nederlandse feestdagen).

Wij bespreken vervolgens met het vakantiepark of jouw verzoek mogelijk is. Denk aan wijzigingen als:
• Aankomstdatum
• Reisgezelschap
• Aantal accommodaties en/of nachten

(Eventuele) extra kosten: afhankelijk van het soort wijziging kan het zijn dat het vakantiepark extra kosten in rekening brengt. Mocht dit het geval zijn, dan overleggen wij deze kosten op voorhand met jou.

Wanneer jij je reservering wilt annuleren, raden we je aan eerst de annuleringsvoorwaarden van je reservering te controleren. Deze vind je terug in jouw reserveringsbevestiging.

Hieronder een overzicht van de meerdere scenario's:

Volgens de voorwaarden kun je kosteloos annuleren

Je kunt jouw reservering kosteloos annuleren. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via +31 (0)23 5160377 (bereikbaar op maandag t/m vrijdag, van 10.00 tot 16.00 uur, m.u.v. Nederlandse feestdagen).

Kosteloos annuleren niet meer mogelijk volgens de voorwaarden

Je kunt je reservering annuleren maar betaalt helaas wel annuleringskosten. Hoe hoog deze kosten zijn, is afhankelijk van het moment van annuleren ten opzichte van het moment van aankomst. Dit betreft altijd een percentage en/of een minimum bedrag.

Welke voorwaarden voor jouw reservering van toepassing zijn, vind je terug in je bevestiging.

Goed om te weten: eventuele kosten van een afgesloten annuleringsverzekering zijn niet terug te vorderen. Daarnaast worden eventuele transactiekosten ook nooit teruggestort.

Wil jij bij het annuleren van een reservering onnodige kosten voorkomen? Sluit dan via ons een annuleringsverzekering af van Mutuaide. Dit kun je doen tijdens het maken van je boeking.

Wie is Mutuaide?

Mutuaide is een ervaren verzekeringsmaatschappij uit Frankrijk met meer dan 40 jaar expertise in reisverzekeringen en bijstand. Ze werken samen met internationale reisorganisaties en bieden betrouwbare dekking, waaronder medische hulp en annuleringsverzekeringen. Dankzij hun lange ervaring en samenwerking met gerenommeerde partners kun je als klant van BungalowSpecials met een gerust hart op reis.

Bekijk hier de Algemene Voorwaarden van Mutuaide

Goed om te weten: eventuele kosten van een afgesloten annuleringsverzekering zijn niet terug te vorderen. Daarnaast worden eventuele transactiekosten ook nooit teruggestort.

Alle vakantieparken hanteren annuleringsvoorwaarden en deze verschillen per vakantiepark. In deze voorwaarden staat vermeld wanneer het vakantiepark kosten in rekening zal brengen bij een annulering.

Met een annuleringsverzekering ben je verzekerd tegen financiële schade ten gevolge van het annuleren van je reservering, bijv. in geval van ziekte. Wanneer het vakantiepark bij het annuleren kosten in rekening heeft gebracht kun je deze, mits de annulering onder de voorwaarden van de annuleringsverzekering valt, declareren bij de verzekeringsmaatschappij.

Goed om te weten: eventuele kosten van een afgesloten annuleringsverzekering zijn niet terug te vorderen. Daarnaast worden eventuele transactiekosten ook nooit teruggestort.

Let op: je kunt alleen een claim indienen wanneer je een annuleringsverzekering via BungalowSpecials hebt afgesloten en wanneer de claim onder de voorwaarden van Mutuaide valt.

Online een financiële schade melden? Klik dan hier.