Heeft u een klacht?

Klachten

Ben je niet geheel tevreden over jouw vakantieverblijf en is je klacht door het vakantiepark in kwestie niet naar tervredenheid opgelost?

Wij vinden het erg jammer om te horen dat je een een vervelende ervaring hebt gehad. Om een klacht bij ons in te dienen kun je ons contactformulier gebruiken. Deze vind je rechtsonder in beeld (het spraakballonnetje met envelop erin). Zorg ervoor dat je in de titel duidelijk aangeeft dat je bericht een klacht betreft.

Wij streven ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen inhoudelijk beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst.

Voldoet het vakantiepark tijdens jouw vakantieverblijf niet aan de verwachtigen? Je dient je klacht dan in eerste instantie altijd ter plaatse en direct bij het management van het vakantiepark te melden. Meer informatie over de klachtenprocedure vind je hier.