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Häufig gestellte Fragen

Bestätigung:

Ich habe meine Reservierungsbestätigung verloren oder nicht erhalten. Was jetzt?

Hast du vor mehr als einer halben Stunde über BungalowSpecials gebucht, aber noch keine Reservierungsbestätigung von uns erhalten? Wir haben einige Schritte zusammengestellt, um dir weiterzuhelfen:

  1. Überprüfe zunächst, ob die Bestätigung im Spam-Ordner gelandet ist. Wie überprüfst du deinen Spam-Ordner? Gehe in dein E-Mail-Postfach und schaue im Spam- oder Junk-Ordner nach. Hier findest du eine Anleitung für Gmail und Outlook. Es kann sein, dass die Reservierungsbestätigung dort gelandet ist, weil unsere E-Mail-Adresse nicht auf deiner Liste sicherer Absender steht.

  2. Ist die Reservierungsbestätigung nicht im Spam? Die Bestätigung wird mit der E-Mail-Adresse info@ferienparkspecials.de gesendet. Suche in deinem E-Mail-Postfach nach dieser Adresse: info@ferienparkspecials.de. Möglicherweise findest du die Bestätigung auf diese Weise in deinem Posteingang. Stelle sicher, dass diese E-Mail-Adresse zu deiner Liste sicherer Absender hinzugefügt wird.

  3. Befindet sich die Bestätigung weder im Spam-Ordner noch im Posteingang? Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Achte darauf, im Kontaktformular die E-Mail-Adresse anzugeben, mit der du die Reservierung gemacht hast.